Licencja i cena4
Ile kosztuje licencja?
Aktualna cena to 1 849 € netto (cena promocyjna; cena po promocji: 2 299 €), płatna jednorazowo. Nie ma abonamentu ani opłat za kolejne osoby. Promocja jest okresowa: sprzedawca może ją przedłużyć albo zakończyć (nie przedłuża się automatycznie), a datę jej końca pokazujemy w cenniku. Wysłanie zamówienia rezerwuje cenę z dnia wysłania na czas jego realizacji, także gdy promocja skończy się wcześniej.
Co dokładnie kupuję?
Kupujesz bezterminową licencję na kod źródłowy Sorvelo. Płacisz raz i korzystasz z systemu bez limitu czasu. W cenie jest cały system, bez dodatkowych modułów: 219 funkcji w 14 obszarach, które opisuje strona Funkcje.
Czy są opłaty za użytkowników albo abonament?
Nie. Licencja jest jednorazowa i bezterminowa, a jej cena nie zależy od liczby osób w Twojej firmie. Dalsze koszty to utrzymanie serwera lub chmury, które są po Twojej stronie. Przy własnych liczbach policzysz to w kalkulatorze zwrotu.
Do czego wolno używać licencji?
Licencja obejmuje użytek wewnętrzny w Twojej firmie. Nie wolno odsprzedawać Sorvelo ani udostępniać go innym podmiotom, także w postaci kodu źródłowego. Za naruszenie tych zasad umowa licencyjna przewiduje kary umowne.
Kod i zmiany3
Czy dostanę kod źródłowy?
Tak. Licencja jest bezterminowa, a Ty dostajesz pełny kod źródłowy, więc możesz dopisywać własne raporty, pola, typy projektów i reguły.
Czy mogę zmieniać kod systemu?
Tak. Dostajesz pełny kod źródłowy i możesz go zmieniać: dopisywać raporty, pola, typy projektów i reguły. Zmiany robi Twój zespół albo dowolny wykonawca, którego wybierzesz. Nie potrzebujesz zgody dostawcy.
Kto wprowadza zmiany w systemie?
Zmiany robisz sam: Twój zespół albo wykonawca, którego wybierzesz. Zmiany funkcjonalne nie są objęte gwarancją, więc nowe funkcje i modyfikacje zostają po Twojej stronie.
Wdrożenie i dane4
Gdzie działa system i czy moje dane zostają w firmie?
Sorvelo instalujesz u siebie: na własnym serwerze albo w chmurze (AWS, Azure lub Google). Dane zostają u Ciebie, a stawki i marże nie wychodzą z firmy.
Czy system działa bez internetu, na moich serwerach?
Tak. Sorvelo działa na Twoich serwerach, w sieci firmy, i do pracy nie potrzebuje połączenia z naszą infrastrukturą. Internet jest potrzebny tylko tam, gdzie sam go włączysz: do integracji z zewnętrznymi usługami, takimi jak Jira, Slack czy logowanie przez Google.
Z czym można go zintegrować?
Z systemem HR, Jirą, Slackiem lub Teamsem, pocztą e-mail, księgowością i CRM-em. Obsługuje też logowanie przez Google, a kolejne integracje dopisujesz sam.
W jakich językach działa system?
Obecnie w języku polskim i angielskim. Kolejne języki będą dostępne wkrótce.
Gwarancja i wsparcie4
Jak działa gwarancja?
Gwarancja trwa 90 dni (po promocji: 60 dni) od udostępnienia kopii systemu w panelu klienta. W tym czasie usuwamy błędy działania, bez dopłat. Szczegóły: warunki promocji.
Co uznajemy za błąd objęty gwarancją?
Błąd działania: nieprawidłowe obliczenia, błąd w logice systemu albo funkcję, która działa niezgodnie ze swoim opisem.
Czego gwarancja nie obejmuje?
Gwarancja nie obejmuje zmian funkcjonalnych, czyli nowych funkcji i zmian w sposobie działania systemu, ani funkcji oznaczonych jako beta.
Co po upływie 90 dni gwarancji?
Licencja jest bezterminowa, więc system dalej działa u Ciebie. Po okresie gwarancji dalszą obsługę prowadzi Twój zespół albo wykonawca, którego wybierzesz. Cena licencji nie obejmuje abonamentu wsparcia ani umowy SLA.
Bezpieczeństwo2
Jak chronione są dane i dostęp do systemu?
System działa na Twoim serwerze lub w Twojej chmurze, więc dane zostają pod Twoją kontrolą. Hasła chroni silna polityka (minimum 12 znaków, argon2id), a próby logowania i sesje mają limity. Kopię systemu pobierasz z panelu klienta z dwuskładnikowym uwierzytelnianiem (2FA).
Czy mogę ograniczyć, kto widzi stawki i marże?
Tak. Role i uprawnienia ustawiasz osobno dla każdego obszaru, a widoczność kosztów, przychodów i marży możesz ukryć na ekranach, w API i w eksportach. Rejestr aktywności pokazuje, kto i co zmienił.
Zakup i faktura4
Jak wygląda zakup krok po kroku?
Zakup ma pięć kroków: zgłoszenie przez formularz, umowa licencyjna przygotowana na Twoją firmę, podpisanie umowy elektronicznie, płatność przelewem i pobranie systemu w panelu klienta. Złóż zgłoszenie, żeby zacząć.
Jak wygląda faktura i płatność?
Fakturę otrzymujesz po zawarciu umowy. Płacisz przelewem w ciągu 7 dni. Licencję udostępniamy po zapłacie.
Jak podpisuję umowę i skąd pobieram system?
Umowę podpisujesz elektronicznie, w serwisie e-podpisu. Wystarczy zwykły albo zaawansowany podpis elektroniczny, podpis kwalifikowany nie jest wymagany. Po zapłacie pobierasz kopię systemu w panelu klienta, który jest zabezpieczony uwierzytelnianiem dwuskładnikowym (2FA).
Czy mogę odstąpić od umowy licencyjnej?
Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny, ma tylko jednoosobowa firma kupująca „na prawach konsumenta”, czyli gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Spółki i firmy kupujące zawodowo tego prawa nie mają. Prawo to wygasa z chwilą pierwszego pobrania systemu, czyli kliknięcia „Pobierz” w panelu klienta. Do tej chwili można odstąpić, nawet jeśli system jest już dostępny do pobrania. Zasady opisuje Regulamin serwisu (§ 9) i umowa licencyjna.